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Problemas em Relações de Consumo

Se Você Está Procurando Ajuda por...

  • Produtos ou serviços com defeito
  • Atrasos na entrega
  • Propaganda enganosa
  • Cláusulas abusivas
  • Cobranças indevidas

Então nós podemos ajudar. Entre em contato no botão abaixo e converse com um de nossos advogados especialistas em Direito do Consumidor.

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Serviços Prestados

Quais os problemas mais comuns nas relações de consumo?

Existem diversos problemas que podem ocorrer nas relações de consumo, alguns dos mais comuns incluem:

  1. Produto ou serviço com defeito: o produto ou serviço não atende às expectativas do consumidor ou não funciona corretamente, o que pode levar à insatisfação e até mesmo prejuízos financeiros.

  2. Atraso na entrega: quando a entrega do produto ou serviço contratado não ocorre dentro do prazo estabelecido, o que pode gerar transtornos e comprometer outros compromissos do consumidor.

  3. Má prestação de serviços: quando o serviço prestado não atende ao que foi contratado, seja por má qualidade, atraso, ou qualquer outra falha.

  4. Propaganda enganosa: quando a publicidade de um produto ou serviço não condiz com a realidade, levando o consumidor a adquirir algo que não corresponde ao que foi anunciado.

  5. Cláusulas abusivas: quando o contrato apresenta cláusulas que desfavorecem excessivamente o consumidor, ferindo seus direitos e garantias.

  6. Cobranças indevidas: quando o consumidor é cobrado por algo que não contratou ou por um valor superior ao combinado, o que pode gerar prejuízos financeiros.

  7. Negativa de atendimento: quando o fornecedor se recusa a prestar o serviço ou a solucionar um problema do consumidor.

  8. Desrespeito ao direito de arrependimento: quando o consumidor se arrepende da compra realizada, mas não consegue realizar a devolução do produto ou cancelar o serviço contratado.

  9. Descumprimento de garantias: quando o fornecedor não cumpre com as garantias oferecidas, o que pode gerar prejuízos financeiros e insatisfação do consumidor.

É importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor garante diversos direitos ao consumidor, e que em caso de problemas nas relações de consumo, é possível recorrer a um advogado para obter a resolução do problema.

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Como a Garrastazu pode ajudar?

O advogado pode ser de grande ajuda para o consumidor. A Garrastazu pode ajudar de várias formas, como:

  1. Orientação jurídica: Esclarecer dúvidas e orientar sobre seus direitos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor, ajudando a identificar possíveis abusos ou ilegalidades nas relações de consumo.

  2. Negociação: Atuar na negociação com o fornecedor para buscar soluções amigáveis e evitar que o problema se torne uma disputa judicial.

  3. Representação em processos judiciais: Caso a negociação amigável não seja possível, pode ser necessária a intervenção judicial, buscando a reparação pelos danos sofridos e a defesa dos seus direitos.

  4. Análise de contratos: Podemos analisar contratos de consumo, identificando cláusulas abusivas e orientando sobre possíveis riscos.

  5. Atuação em casos de danos morais ou materiais: Atuar na busca de indenizações em casos de danos morais ou materiais decorrentes de problemas em relações de consumo.

Em resumo, a Garrastazu pode ajudar de várias formas, buscando garantir que seus direitos sejam respeitados e que a solução dos problemas ocorra de forma justa e adequada.

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Diferenciais da Garrastazu

Renato Schenkel da Cruz

Renato Schenkel da Cruz

Sócio Coordenador de Direito Cível, Consumidor e Imobiliário
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Gestão Proativa de Processos e Time de Atendimento aos Clientes

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Analisaremos seu caso com atenção, empatia e técnica. Seremos claros e objetivos, sem “juridiquês”!

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Você não está só!

A equipe Garrastazu lhe conduzirá a cada etapa do processo

Quando você ligar para a Garrastazu, e ouvir uma voz simpática e atenta ao seu problema… pois então, será nosso Time de Especialistas, inspirado pelos aprendizados do Dr. Artur Garrastazu Gomes Ferreira, nosso Fundador e atual presidente do Conselho de Gestão.

Buscamos ter um time eficiente e incrível , sempre colocando o cliente no centro. Ter empatia e atender bem está no DNA da Garrastazu.

Equipe Thumb - Renato Schenkel da Cruz
Equipe Thumb - Bárbara Lourega Guatymozin Lorenzetti

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